Datenschutzerklärung

Bei Luminas legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten.
In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben oder uns per E-Mail kontaktieren support@byluminas.com

Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig, um zu verstehen, wie wir mit Ihren Daten umgehen.

1. Erhobene Daten

Wenn Sie mit unserer Website interagieren oder unsere Dienste nutzen, erfassen wir – je nach Situation – folgende Datenkategorien:

  • Identifikationsdaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

  • Zahlungsinformationen: Zahlungsdetails, die Sie bei einer Bestellung angeben. Sensible Zahlungsdaten (z. B. Kreditkartennummern) werden nicht auf unseren Servern gespeichert, sondern sicher über unsere Zahlungsanbieter verarbeitet.

  • Nutzungs- und Gerätedaten: IP-Adresse, besuchte Seiten, angesehene Produkte, Klick- und Interaktionsdaten sowie Browsertyp.

2. Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken:

  • Bearbeitung, Versand und Nachverfolgung Ihrer Bestellungen.

  • Verwaltung Ihres Kundenkontos und Kommunikation zu Bestell- oder Servicethemen.

  • Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Kundensupport.

  • Zusendung von Updates, Angeboten oder Newslettern (nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung).

  • Verbesserung unserer Website, Produkte und Dienstleistungen durch Analyse anonymisierter Nutzungsdaten.

3. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir verkaufen oder vermieten Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte.
Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich:

  • an Dienstleister, die uns bei der Zahlungsabwicklung, Lieferung, IT-Sicherheit, Webhosting oder Datenanalyse unterstützen,

  • an Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder ein berechtigtes Auskunftsersuchen vorliegt.

Alle Partner verpflichten sich zur Einhaltung strenger Datenschutzstandards.

4. Datensicherheit

Wir treffen technische, organisatorische und physische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.
Zahlungsinformationen werden ausschließlich über verschlüsselte Verbindungen (SSL) übertragen und gemäß den branchenüblichen Sicherheitsstandards verarbeitet.

5. Ihre Rechte

Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen (insbesondere dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG)) haben Sie das Recht:

  • Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen,

  • unrichtige Daten korrigieren zu lassen,

  • die Löschung Ihrer Daten zu beantragen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht,

  • der Verarbeitung bestimmter Daten (z. B. zu Marketingzwecken) zu widersprechen,

  • eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter support@byluminas.com Wir bearbeiten alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen.

6. Cookies & Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um:

  • grundlegende Funktionen (z. B. Warenkorb) bereitzustellen,

  • die Benutzererfahrung zu verbessern,

  • statistische Analysen über Website-Nutzung zu erstellen.

Sie können Cookies jederzeit in Ihrem Browser deaktivieren. In diesem Fall können jedoch bestimmte Funktionen eingeschränkt sein.

7. Datenschutz bei Minderjährigen

Unsere Website richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren.
Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen.
Sollten Sie feststellen, dass ein Kind uns Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte – wir werden diese umgehend löschen.

8. Internationale Datenübertragungen

Da wir mit internationalen Technologie- und Versandpartnern zusammenarbeiten, können Ihre Daten außerhalb der Schweiz verarbeitet werden.
Wir stellen sicher, dass in diesen Fällen ein angemessenes Datenschutzniveau gemäß DSG und ggf. DSGVO gewährleistet ist.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich anpassen, um rechtliche oder betriebliche Änderungen zu berücksichtigen.
Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.
Das Datum der letzten Aktualisierung wird unten angegeben.

Letzte Aktualisierung: Oktober 2025

10. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

Luminas
📧 support@byluminas.com

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Ihr Vertrauen ist uns wichtig – wir behandeln Ihre Daten mit größter Sorgfalt.