Allgemeine Geschäftsbedingungen – Luminas

Übersicht

Diese Website wird unter dem Namen Luminas betrieben. Im gesamten Angebot beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf Luminas.

Luminas bietet diese Website einschließlich aller Informationen, Tools und Dienstleistungen unter der Bedingung an, dass Sie alle hier beschriebenen Bedingungen, Richtlinien und Hinweise akzeptieren.

Mit dem Besuch unserer Website und/oder einem Kauf über unseren Onlineshop erklären Sie sich mit den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer der Website, einschließlich Besucher, Kunden, Lieferanten und Partner.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen. Wenn Sie mit einem Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Website oder unsere Dienste nicht verwenden.

Unser Onlineshop wird über Shopify Inc. betrieben. Shopify stellt uns die E-Commerce-Plattform zur Verfügung, über die wir Ihnen unsere Produkte anbieten.

1. Online-Shop-Bedingungen

Durch die Nutzung dieser Website bestätigen Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzland volljährig sind oder dass Sie die Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters haben.

Sie dürfen unsere Produkte und Dienstleistungen nicht für illegale oder unbefugte Zwecke verwenden.

Sie dürfen bei der Nutzung unserer Website keine geltenden Gesetze oder Rechte Dritter verletzen.

Ein Verstoß gegen diese Bedingungen kann zur sofortigen Beendigung Ihres Zugriffs auf unsere Dienste führen.

2. Verkäufer und Kundenservice

Die Website wird unter dem Namen Luminas betrieben.

Die über diesen Onlineshop angebotenen Produkte werden verkauft von:

Youxi Pufeike te Guoji Maoyi Youxiangongsi
Rm 808, Block A, Zhongguanxilu 1277#
Zhenhaiqu, Ningbo 315201
Volksrepublik China

Der Kaufvertrag über die bestellten Produkte kommt zwischen dem Kunden und dem oben genannten Verkäufer zustande.

Luminas ist ein ausschließlich online betriebener Onlineshop. Wir verfügen über kein physisches Ladengeschäft, öffentliches Büro oder öffentlich zugängliches Rückgabezentrum.

Bei Fragen zu einer Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rücksendung, einem Umtausch, einer Erstattung oder Reklamation können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:

E-Mail: support@byluminas.com

Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zu beantworten.

3. Zahlung und Zahlungsempfänger

Zahlungen für Bestellungen können im Namen des Verkäufers eingezogen werden durch:

Commercewave Limited
Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower
No. 1 Glenealy, Central
Hong Kong

Commercewave Limited kann auf Ihrer Zahlungsbestätigung, Ihrer Kreditkartenabrechnung oder Ihrem Kontoauszug als die Partei erscheinen, die die Zahlung eingezogen hat.

Commercewave Limited handelt ausschließlich als Zahlungsabwickler beziehungsweise Zahlungsempfänger im Namen des Verkäufers.

Commercewave Limited ist nicht Verkäufer der Produkte und ist nicht verantwortlich für den Verkauf, die Lieferung, den Kundenservice, Rücksendungen, Umtauschvorgänge, Erstattungen oder Reklamationen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Zahlungsinformationen werden von sicheren externen Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren eigenen Systemen.

4. Allgemeine Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, den Service oder die Lieferung jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu verweigern.

Sie verstehen, dass Ihre Daten, mit Ausnahme von Kreditkarteninformationen, unverschlüsselt über verschiedene Netzwerke übertragen werden können.

Kreditkarteninformationen werden bei der Übertragung über Netzwerke immer verschlüsselt.

Sie dürfen keinen Teil des Dienstes, die Nutzung des Dienstes oder den Zugang zum Dienst ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung kopieren, vervielfältigen, verkaufen oder weiterverwenden.

5. Richtigkeit der Informationen

Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass die auf dieser Website bereitgestellten Informationen jederzeit korrekt, vollständig oder aktuell sind.

Alle Inhalte dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken und dürfen nicht als alleinige Entscheidungsgrundlage verwendet werden.

Wir behalten uns das Recht vor, die Inhalte dieser Website jederzeit zu ändern. Wir sind jedoch nicht verpflichtet, Informationen auf unserer Website zu aktualisieren.

6. Änderungen an Preisen und Dienstleistungen

Die Preise unserer Produkte können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Preisänderungen wirken sich nicht auf Bestellungen aus, die bereits bestätigt wurden, sofern kein offensichtlicher Fehler vorliegt.

Wir behalten uns das Recht vor, den Service oder Teile davon jederzeit zu ändern, vorübergehend auszusetzen oder einzustellen.

Wir übernehmen keine Haftung für Preisänderungen, Unterbrechungen oder die Einstellung des Dienstes.

7. Produkte

Einige Produkte oder Dienstleistungen sind möglicherweise ausschließlich online verfügbar und können nur in begrenzten Mengen angeboten werden.

Wir bemühen uns, die Farben, Abbildungen und Eigenschaften unserer Produkte so genau wie möglich darzustellen.

Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Darstellung auf Ihrem Bildschirm vollständig farbgetreu ist.

Alle Produktbeschreibungen, Preise und Verfügbarkeiten können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Wir behalten uns das Recht vor, den Verkauf unserer Produkte an bestimmte Personen, Regionen oder Rechtsordnungen zu beschränken.

8. Bestellungen und Zahlungsinformationen

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen abzulehnen, zu begrenzen oder zu stornieren.

Eine Bestellung kann insbesondere abgelehnt oder storniert werden, wenn:

• ein Produkt nicht verfügbar ist;

• die angegebenen Informationen unvollständig oder falsch sind;

• die Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann;

• ein offensichtlicher Fehler beim Preis, Lagerbestand oder in der Produktbeschreibung vorliegt;

• eine Bestellung als verdächtig, missbräuchlich oder betrügerisch eingestuft wird;

• eine Bestellung gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht verstößt.

Wenn wir eine bereits bezahlte Bestellung stornieren, wird der gezahlte Betrag grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

Sie verpflichten sich, aktuelle, vollständige und korrekte Zahlungs-, Kontakt- und Adressdaten anzugeben, damit wir Ihre Bestellung ordnungsgemäß bearbeiten können.

Für weitere Informationen zu Rücksendungen und Erstattungen verweisen wir auf unsere Rückgaberichtlinie.

9. Lieferung

Bestellungen werden normalerweise nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.

Die angegebenen Bearbeitungs- und Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Produktverfügbarkeit, Lieferadresse, Versanddienstleister, Zollabfertigung, Feiertagen, Wetterbedingungen oder anderen Umständen variieren.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, stellen angegebene Lieferzeiten keine garantierten Liefertermine dar.

Bestellungen können abhängig vom Lagerbestand und Lieferziel von verschiedenen internationalen Logistikstandorten versendet werden.

Einige Produkte können direkt von internationalen Liefer- oder Logistikpartnern versendet werden.

Weitere Informationen zur Lieferung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

10. Stornierung einer Bestellung

Sie können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung eine Stornierung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet, verpackt oder versendet wurde.

Um eine Stornierung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:

support@byluminas.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde, kann eine Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware eine Rücksendung gemäß unserer Rückgaberichtlinie beantragen.

11. Rücksendungen, Umtausch und Erstattungen

Rücksendungen, Umtauschvorgänge und Erstattungen werden gemäß unserer Rückgaberichtlinie bearbeitet.

Bitte kontaktieren Sie immer zuerst unseren Kundenservice und warten Sie auf die Rücksendeanweisungen, bevor Sie eine Ware zurücksenden.

Waren, die ohne vorherige Kontaktaufnahme oder entgegen den Rücksendeanweisungen versendet werden, können möglicherweise nicht korrekt bearbeitet oder zugeordnet werden.

Wenn Ihre Rücksendeanfrage genehmigt wird, erhalten Sie die genaue Rücksendeadresse per E-Mail.

Unser Rücksendelager befindet sich in China.

Bei einer Rücksendung aufgrund einer Meinungsänderung, einer falschen Größenauswahl oder eines sonstigen persönlichen Grundes trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung nach China.

Internationale Rücksendekosten können höher sein als gewöhnliche inländische Versandkosten.

Wir empfehlen Ihnen, die genauen Kosten vor dem Versand bei Ihrem örtlichen Post- oder Versanddienstleister zu prüfen.

Zurückgesendete Waren müssen grundsätzlich unbenutzt, ungewaschen, unbeschädigt und im ursprünglichen Zustand sein. Etiketten und Originalverpackung müssen, soweit zutreffend, vorhanden sein.

12. Beschädigte, mangelhafte oder falsche Produkte

Wenn Sie eine Ware erhalten, die beschädigt, mangelhaft oder nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmt, müssen Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung kontaktieren:

support@byluminas.com

Ihre Nachricht sollte Folgendes enthalten:

• Ihre Bestellnummer;

• eine deutliche Beschreibung des Problems;

• klare Fotos oder Videos des Mangels, Schadens oder falschen Produktes;

• Fotos der Verpackung, wenn die Ware während des Transports beschädigt wurde.

Unser Kundenservice prüft Ihre Anfrage und bietet eine geeignete Lösung an, beispielsweise einen Umtausch, eine Ersatzlieferung, eine Erstattung oder eine andere angemessene Lösung.

Senden Sie die Ware nicht zurück, bevor Sie entsprechende Anweisungen von unserem Kundenservice erhalten haben.

13. Drittanbieter-Tools und externe Links

Wir können Ihnen Zugriff auf Tools, Apps oder Dienste von Drittanbietern gewähren, über die wir keine Kontrolle haben.

Sie erkennen an, dass diese Tools und Dienste ohne Garantien und auf Grundlage der Bedingungen des jeweiligen Drittanbieters zur Verfügung gestellt werden.

Die Nutzung solcher Tools und Dienste erfolgt auf eigenes Risiko.

Links auf externe Websites können zu Seiten führen, die nicht mit uns verbunden sind.

Wir sind nicht für die Inhalte, Produkte, Dienstleistungen, Bedingungen oder Datenschutzpraktiken externer Websites verantwortlich.

14. Nutzerinhalte und Feedback

Wenn Sie uns Vorschläge, Bewertungen, Kommentare, Bilder, Videos oder andere Inhalte übermitteln, dürfen wir diese Inhalte jederzeit und ohne Einschränkung verwenden, kopieren, bearbeiten, veröffentlichen oder verbreiten.

Wir sind nicht verpflichtet:

• solche Inhalte vertraulich zu behandeln;

• für solche Inhalte eine Vergütung zu zahlen;

• auf solche Inhalte zu antworten.

Sie verpflichten sich, keine Inhalte zu übermitteln, die rechtswidrig, beleidigend, irreführend, schädlich oder verletzend sind oder Rechte Dritter verletzen.

Sie dürfen keine Viren, Schadsoftware oder anderen schädlichen Programmcode übermitteln.

15. Persönliche Daten

Die Übermittlung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unterliegt unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website eingesehen werden kann.

Wir können Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um die Funktionsweise unserer Website zu ermöglichen, den Datenverkehr zu analysieren, Einstellungen zu speichern und Marketingmaßnahmen zu unterstützen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.

16. Fehler, Ungenauigkeiten und Auslassungen

Gelegentlich können Informationen auf unserer Website oder innerhalb unserer Dienste Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten.

Diese können sich unter anderem auf Produktbeschreibungen, Preise, Werbeaktionen, Angebote, Versandkosten, Lieferzeiten oder Verfügbarkeiten beziehen.

Wir behalten uns das Recht vor, Fehler zu korrigieren, Informationen zu ändern oder zu aktualisieren und Bestellungen zu stornieren, wenn Informationen auf der Website offensichtlich fehlerhaft waren.

Dies kann auch nach Aufgabe einer Bestellung erfolgen.

17. Verbotene Nutzungen

Sie dürfen diese Website oder deren Inhalte nicht nutzen:

• für illegale Zwecke;

• zur Aufforderung anderer Personen zu rechtswidrigen Handlungen;

• zur Verletzung von Gesetzen oder Vorschriften;

• zur Verletzung unserer Rechte oder der Rechte Dritter;

• zur Belästigung, Beleidigung, Schädigung oder Diskriminierung anderer Personen;

• zur Übermittlung falscher oder irreführender Informationen;

• zur Verbreitung von Viren, Malware oder schädlichem Programmcode;

• zur Sammlung personenbezogener Daten ohne Zustimmung;

• für Spam, Phishing, Pharming, Scraping oder ähnliche Aktivitäten;

• zur Umgehung oder Beeinträchtigung der Sicherheitsfunktionen der Website.

Ein Verstoß gegen diese Bestimmungen kann zur sofortigen und dauerhaften Beendigung Ihres Zugriffs auf unsere Dienste führen.

18. Haftungsausschluss

Unsere Dienstleistungen und Produkte werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, ohne ausdrückliche oder stillschweigende Garantien jeglicher Art.

Wir garantieren nicht, dass die Nutzung unserer Dienste jederzeit unterbrechungsfrei, sicher, rechtzeitig oder fehlerfrei erfolgt.

Wir garantieren nicht, dass die durch die Nutzung des Dienstes erzielten Ergebnisse korrekt oder zuverlässig sind.

In keinem Fall haften Luminas, Youxi Pufeike te Guoji Maoyi Youxiangongsi oder deren Partner, Mitarbeiter, Vertreter, Dienstleister oder Lieferanten für direkte oder indirekte Schäden, einschließlich entgangener Gewinne, entgangener Umsätze, verlorener Einsparungen, Datenverluste oder ähnlicher Schäden, die aus der Nutzung unserer Website, unserer Dienste oder unserer Produkte entstehen.

19. Entschädigung

Sie erklären sich damit einverstanden, Luminas, Youxi Pufeike te Guoji Maoyi Youxiangongsi und deren Partner, Mitarbeiter, Dienstleister, Vertreter und Lieferanten von sämtlichen Ansprüchen oder Forderungen Dritter, einschließlich angemessener Anwaltskosten, freizustellen.

Dies gilt insbesondere für Ansprüche, die aus Ihrem Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, geltendes Recht oder Rechte Dritter entstehen.

20. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Die unwirksame oder nicht durchsetzbare Bestimmung wird im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang durchgesetzt.

21. Kündigung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, bis sie von Ihnen oder von uns beendet werden.

Sie können diese Vereinbarung jederzeit beenden, indem Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen.

Wir können Ihren Zugriff auf unsere Dienste beenden oder beschränken, wenn wir der Ansicht sind, dass Sie gegen diese Bedingungen verstoßen haben oder ein Missbrauch vorliegt.

Alle Verpflichtungen und Haftungen, die vor der Beendigung entstanden sind, bleiben auch nach der Beendigung bestehen.

22. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Kaufverträge, die über diese Website geschlossen werden, unterliegen dem Recht der Volksrepublik China, da der Verkäufer dort niedergelassen ist.

Zahlungen können ausschließlich zum Zweck des Zahlungseinzugs von Commercewave Limited in Hong Kong im Namen des Verkäufers eingezogen werden.

Dies macht Commercewave Limited nicht zum Verkäufer der Produkte oder zum Vertragspartner des Kunden.

23. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die jeweils aktuelle Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann jederzeit auf dieser Seite eingesehen werden.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, zu aktualisieren oder zu ersetzen.

Änderungen werden durch die Veröffentlichung der aktualisierten Version auf dieser Website wirksam.

Die fortgesetzte Nutzung unserer Website oder unserer Dienste nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

24. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einer Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rücksendung, einem Umtausch, einer Erstattung oder Reklamation können Sie uns kontaktieren:

Luminas
E-Mail: support@byluminas.com

Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zu beantworten.